Mükemmelliyetçilik | Her Adımda, En İyisi…

Tüm süreç ve faaliyetlerimizde kusursuz bir hizmeti hedefliyoruz.

İyinin daha da iyisi olduğunu biliyor, bu sebeple yenilikçi ve çağdaş çözümler ile kendimizi durmaksızın geliştirmeyi hedefliyoruz.

Dayanışma | Ortak Değerler, Güçlü Ekip

Grubumuzda ekip içi dayanışma en büyük gücümüzdür; aynı değerleri paylaşarak, ortak hedeflere kilitleniriz.

Kurumumuz içerisinde herkesin hem birey hem de güçlü bir takım oyuncusu olması gerekliliğine inanırız.

İnsan Odaklılık | Önce İnsan

Engin Grup olarak insan odaklı bir yönetim anlayışını temel almaktayız.

Bu bağlamda;

• Tüm çalışanlarımıza dürüst ve adil yaklaşır ve çalışanların bireysel gelişimi için gerekli özveriyi gösteririz.
• Ayrımcılıktan (dil, din, ırk, renk, mezhep, cinsiyet, etnik köken v.b.) arındırılmış bir çalışma sunarız.
• Çalışanlarımıza eşit fırsatlar sunarız.
• Şirketimizin sürekliliğine ve çalışanlarımızın işlerini huzur içinde muhafaza etmelerine öncelikli önem veririz.

Tutarlılık | İlkelerimizin Önderliğiyle…

Tüm davranışlarımızda, değerlerimizle, prensiplerimizle ve standartlarımızla uyum içinde olmayı hedefleriz. Etik değerlere ve iş yönetmeliklerimize uygun davranırız.

Sözlerimizin ve eylemlerimizin tutarlı olmasına dikkat eder, kurum içi ve kurum dışı ilişkilerimizde birbiriyle çelişmeyen tutumlar sergileriz.

Yüksek Müşteri Memnuniyeti | Her Şey, Tam İstediğiniz Gibi…

Sürekli geliştirdiğimiz müşteri hizmetleri politikamızla, müşterilerimizin istek ve taleplerini büyük bir titizlikle değerlendirir, daima yüksek müşteri memnuniyetini hedefleriz.

Üst düzey bir müşteri deneyimi yaratmak için yaptığımız dijital yatırımların yanında, çalışanlarımıza sürekli eğitimler vermekte, bu alandaki evrensel uygulamaları da takip ederek güncelliğimizi her daim korumayı hedeflemekteyiz.

Güven | Her İşimizin Temeli

Karşılıklı güven ilkesi, gerek çalışanlarımızla, gerek müşterilerimizle, gerekse de paydaşlarımızla olan ilişkilerimizin temelini oluşturmaktadır.

Tüm iletişimlerimizde karşılıklı güvenin oluşturulması için üzerimize düşen tüm sorumlulukların bilincinde, sorumluluktan kaçınmayan bir anlayışı temel alıyoruz.